RoyalToys

Уважаемые партнёры , мы пользуемся услугами компании которая предоставляет услуги доставки заказов по Киеву. 

Все оформленные вами заказы, в тот же день передаются курьерской службе, к сожалению они очень загружены.

Со своей стороны курьерская служба прилагает максимум усилий для доставки заказов день в день.

Но мы вынуждены сообщит что  доставки могут доставляться в течение нескольких дней.  

Просим отнестись с пониманием к курьерской службе и принять эту информацию ко вниманию при оформление заказов.


Спасибо за понимание. 

Уважаемые партнёры сезон начался, прошу Вас принять в работу следующую информацию. 

В связи с значительным увеличением нагрузки,  что бы обеспечить бесперебойные отправки вам и вашим клиентам, Мы увеличиваем график работы, и сужаем диапазон приёма заказов день в день . 

Важно! В связи с большей нагрузкой время ответа в наших Открытых линиях может увеличится. Прошу Вас проявить понимание и не паниковать, Наши менеджеры будут работать в усиленном режиме. И обязательно ответят вам в порядке очереди.


График Работы : График приёма заказов для отправки день в день 
пн-пт: 09:00-20:00
сб: 09:00-18:00
вс: 10:00-17:00
Курьерская доставка до 11:00
Новая почта до 15:00 
Укр почта Отправка на следующий день. 


P/S : В случае высоких пиков график приёмы заказов на отправку день в день может меняться, в таких случаях на сайте будет информационный баннер. 


С любовью команда Royaltoys.com.ua 🎅

Уважаемые партнёры , мы ценим ваше время , и всегда работаем над тем что бы Вам было просто и приятно работать с нами ;)

С сегодняшнего дня в личном кабинете вам доступен инструмент который значительно ускорит процесс обработки и оформления заказов. 
Теперь вы можете импортировать заказ с Prom.ua прямо в личный кабинет.

Интеграция с Prom.ua

Надеемся этот инструмент сэкономит ваше время ;)

С любовью команда Royaltoys.com.ua  😉


Уважаемые Партнёры 14.10.2019 Мы работаем по стандартному графику .

  • Новую Почту принимаем до 13:00
  • Курьерская доставка по Киеву:  выходной. 
  • Укр Почта : Выходной. 


Уважаемые партнёры с сожалением вынужден сообщить Вам, что у нас возник технический сбой. Который повлёк за собой перебои с отгрузкой товара. Если заказ который должен был уехать 10.10.2019 в данный момент с статусом "ожидает отправки" к сожалению он не отгружен. ( будет отгружен 11.10.2019)

Прошу Вас обратить внимание, что мы совершенствуемся и делаем нашу систему прочнее, что бы обеспечить Вам бесперебойные отгрузки в течение декабря. 

Спасибо за понимание, с любовью, команда Royaltoys.com.ua

Уважаемые  партнёры, у нас к сожалению пропал свет.
Специалистами уже ведутся работы по устранению неполадок.

Так же возможны перебои в течение дня.
Мы со своей стороны прилагаем максимум усилий что бы стабилизировать ситуацию.

P.S: Это может сказаться на скорости ответа, и обработки заказов. ( мы прилагаем максимум усилий что бы не сказалось на графике отправок)

Спасибо за понимание.

С любовью команда Royaltoys.com.ua

24.08 - Выходной

25.08 - Выходной

26.08 - Мы работаем по стандартному графику. 
Новую почту принимаем до 12:00 

Курьерской доставки и Укр почты нету. 


Уважаемы партнёры, в связи с изменением графика приема отправок  Новой почтой для отправки в тот же день. 

Мы со своей стороны вынуждены принимать заказы на Новую почту до 16:00 что бы все заказы уехали в тот же день. 

В случае востановления новой почтой графика приёма , он будет соответственно восстановлен нами. 

Спасибо, за понимание

Уважаемые партнёры рад представить вам новый дизайн нашего с вами общего рабочего инструмента сайта Royaltoys.com.ua , теперь сайт стал ещё быстрее, и ещё удобней. 
Спасибо что растёте вместе с нами .

P.S Если есть пожелание или замечания, пишите нам  ;)

26 комментариев