RoyalToys

Уважаемые партнеры!

Рады сообщить Вам, что по многочисленным запросам, мы приложили максимум усилий и уже завтра 26.05.2022 г. возобновляем отправку заказов УкрПочтой ✅

Условия отправки остались неизменны, и вот основные:
⚠️ Отправка заказов возможна по полной предоплате
⚠️ Возможна отправка заказов по Вашей ТТН
⚠️ Обязательной является проверка индекса отделения на сайте перевозчика
⚠️ Отправка заказов осуществляется на следующий день

При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в открытую линию ✅

4 комментария

Уважаемые партнёры , теперь отправка наложенным платежом без предоплаты !

График работы:

пн-пт с 10:00 до 16:00

Отправки:

Новая почта: стараемся отгружать каждый рабочий день (Явного графика приёма заказов день в день к сожалению нет)

Снято ограничение по минимальной сумме пополнения баланса:

Если сумма заказа меньше 1000 грн, можно опочивать сумму заказа обязательно в назначение платежа указав № заказа

Получение обратной связи и информации об изменениях:

Все обращения необходимо направлять в открытую линию

Всем мирного неба 🇺🇦🇺🇦🇺🇦

С любовью команда Royaltoys.com.ua ❤️❤️❤️

Уважаемые партнёры, к сожалению, наш сервер сейчас находится в не очень благоприятном месте, в связи с чем у нас есть большие перебои с открытыми линиями, а телефония вообще не работает.

Прошу обратить Вас внимание что Ваши обращения доходят и мы их обрабатываем, просто не можем предоставить обратную связь.

По данной причине прошу Вас писать максимально конструктивные запросы с номерами Заказов, и отслеживать статус заказов.

Ночью должны устранить проблему и с завтрашнего дня Всё должно нормализоваться.

Всем мирного неба 🇺🇦🇺🇦🇺🇦

В связи с текущим положением в стране, условия сотрудничества были значительно изменены , Ниже мы изложим что изменилось:

График работы: 
пн-пт с 10:00 до 16:00

Отправки: 
Новая почта: стараемся отгружать каждый рабочий день (Явного графика приёма заказов день в день к сожалению нет)

Оплата заказов по Факту: 

Все заказы отгружаются после полной оплаты (для оплаты можно использовать раздел Факт в балансе или оплачивать заказ указав №заказ в назначение платежа)

Снято ограничение по минимальной сумме пополнения баланса: 

Если сумма заказа меньше 1000 грн, можно опочивать сумму заказа обязательно в назначение платежа указав № заказа

Получение обратной связи и информации об изменениях: 

Всем мирного неба 🇺🇦🇺🇦🇺🇦

С любовью команда Royaltoys.com.ua ❤️❤️❤️

Уважаемые партнёры, К сожалению сегодня в Киеве целый день комендантский час , В связи с чем сегодня самовывозов и отправок не будет( Все отправки будут завтра и послезавтра .

Всем мирного неба 🇺🇦🇺🇦🇺🇦

С любовью команда Royaltoys.com.ua ❤️❤️❤️

Уважаемые партнёры будем с Вами честны На нашей родине В данный момент творится полный [email protected]#%дец.

Каждый из нас в данный момент максимально задействован  в волонтёрской помощи, а часть нашего коллектива находится на передовой для нашей защиты и мирного неба, но в этот тяжёлый момент видим что от Вас по-прежнему поступают запросы с просьбами восстановить работу.

В связи с чем мы возобновляем отгрузку заказов, вот основные тезисы с которыми необходимо ознакомится:

  • Отгрузка только Новой Почтой Каждую среду и пятницу
  • Отправка с наложенным платежом возможна только при наличии баланса в разделе факт.
  • Временно вывод средств в данной ситуации не возможен.(Вы можете использовать баланс для оплаты заказов как и ранее)
  • Возможен самовывоз с пожарского 2 с 10:00 до 16:00 (По предварительному согласованию Обязательно дождитесь ответа)
  • Все заказы оформленные до 15.03.2022 сейчас в статусе ожидает оплаты(если заказ актуален напишите запрос в открытую линию)
  • Все обращения необходимо направлять в открытую линию

Обратите внимание что в данных обстоятельствах будет сложно предоставить оперативную обратную связь по скольку в дежурном режиме работает только один человек что сказывается значительно на скорости предоставления ответа расчесываем на Ваше понимание ;) При возникновении вопросов прошу писать в открытую линию 

Всем мирного неба 🇺🇦🇺🇦🇺🇦

С любовью команда Royaltoys.com.ua ❤️❤️❤️

Уважаемые партнёры, как Вам уже известно в Украине сегодня ввели военное положение, и как мы видим в Сми, ситуация очень не стабильна. 


Временно приостановлена работа Всех перевозчиков, и как следствие и Нашей компании. 

Об изменениях в работе и ее восстановлении сообщим также в виде новости на сайте
Надеемся на то, что это случится в ближайшее время :)


Уважаемые партнёры , с 01.02.2022 Минимальная сумма оптового заказа будет составлять 3000 грн и не менее 10 единиц товара .
Так же обратите внимание, что на каждый оптовый заказ доставка бесплатная ( исключением являются  крупногабаритные товары доставка по таким заказам согласоваться индивидуально. )

Так же увеличен интервал приёма заказов на отправку день в день следующими службами Ознакомится с графиком


Уважаемые партнёры с 17/01/2022 будет повышение цен на картины всех производителей, по этому именно сейчас самое выгодное время для формирования запаса.

С уважением команда Royaltoys.com.ua

Уважаемые партнёры с начала года у Новой почты изменение в тарифах пересеку груза, на стоимость пересылки теперь влияет количество мест, более детально доступно на сайте новой почты.

Со своей стороны мы прилагаем максимум усилий, что бы отправлять Ваши заказы одним местом, к сожалению, не всегда возможно по скольку товары могут находиться на разных складах, или сама специфика товара может не позволять упаковать его в одно место, В связи  с чем приходится разбивать отправку на несколько мест.

В случе если в заказе более одной позиции предлагаем для удешевления стоимости рассматривать альтернативных перевозчиков которые доступны на нашем сайте.

Так же мы уже сейчас ведём переговоры, что бы расширить количество перевозчиков, и увеличить интервал приёма заказов на альтернативные службы перевозчиков.



С уважением команда Royaltoys.com.ua