RoyalToys

Уважаемые партнеры  
В связи с большой нагрузкой заказов во время карантина.
Заказы на отгрузку по субботам день в день  принимаются до 14:00



С любовью команда Royaltoys.com.ua

Уважаемые партнеры  у нас возникли технические трудности с обработкой заказов,  мы работаем  над их  устранением.



С любовью команда Royaltoys.com.ua

Уважаемые и дорогие Партнёры, команда Royaltoys.com.ua от всем колективом поздравляют Вас с Новым годом!

Хотим пожелать Вам чистой и благополучной дороги к успеху, амбицыозных бизнес-целей и перспективных планов.

Пусть новогодняя ночь исполнит желание каждого из вас! 

С любовью команда Royaltoys.com.ua ❤️❤️❤️

График работы в праздничные дни.

Дата Наш График работы Приём заказов Новая почта Приём заказов Укр почта Приём заказов Курьерская доставка
31.12.2020 09:00-17:00 до 13:00 ---- ----
01.01.2021 Выходной. ---- ---- ----
02.01.2021 Выходной. ---- ---- ----
03.01.2021 09:00-17:00 (Без отгрузок) ---- ---- ----
04.01.2021 09:00-19:00 до 15:00 до 12:00 до 15:00 (Отправка на следующий день)
05.01.2021 09:00-19:00 до 15:00
до 12:00 до 15:00 (Отправка на следующий день)
06.01.2021 09:00-18:00 до 15:00 до 12:00 до 15:00 (Отправка 08.01.2021)
07.01.2021 Выходной. ---- ---- ----

В дальнейшем будет стандартный график работы:

  • Пн-Пт: 09:00-19:00;
  • Сб - 10:00-17:00;
  • Вс - Выходной;



Уважаемые партнеры произошли небольшие технические трудности, мы рабюотаем над их исправлением!

Важно!!!!!!
Для актуальной работы YML  ссылки для выгрузки необходимо  ее переформировать заново.





С любовью команда Royaltoys.com.ua

Уважаемые партнеры
25.12.2020 
Новая почта - согласно графику
Укр Почта - отгрузка 26.12.2020
Курьер по Киеву - согласно графику

Сам магазин работает так же согласно графику указанному на сайте.

Уважаеммые партнеры

В связи со значительным увеличением нагрузки, чтобы обеспечить бесперебойные отправки Вам, и Вашим клиентам, Мы работаем в усиленном штатном режиме , и сужаем диапазон приёма заказов день в день по субботам до 14:00




С любовью команда Royaltoys.com.ua ?

Уважаемые партнёры, сезон начался, прошу Вас принять в работу следующую информацию.

В связи со значительным увеличением нагрузки, чтобы обеспечить бесперебойные отправки Вам, и Вашим клиентам, Мы работаем в усиленном штатном режиме , и сужаем диапазон приёма заказов день в день .

Вот список основных изменений в процессах :

  • График приема Новой почты день в день до 15:00

  • Все запросы нужно направлять в открытую линию (Не звонить!) Запрос писать максимально конструктивно с № заказа, артикулом и сутью проблемы . Это значительно ускорит процесс ответа Вам и, как следствие, Ваши запросы будут обрабатываться быстрее . 

  • В случае вопросов по функционалу, размеру и комплектации, как правило, есть ответы, которые можно найти в Google  или детально ознакомившись с описанием и рассмотрев фото товара на сайте. В период Новогодних праздников Вы сможете намного быстрее найти ответ там, чем ждать ответ из открытой линии. Это будет экономить Ваше время и позволит  дать оперативный ответ клиенту. 

  • При обращение к нам в открытую линию и получении от нас обратной связи, не благодарите, нет серьёзно, не нужно ))) Мы Вас очень Любим, и  нам всегда приятны слова благодарности))) но аналитика говорит, что слова "Спасибо" , "ясно", "ОК", "Хорошего дня"  - это 20% всех наших обращений ))  Вот такие Вы прекрасные и хорошие наши партнёры ))) Поэтому, с целью поддержания скорости ответа, просим Вас не благодарить. Нам очень больно это писать , но так будет лучше для Всех :*(

P/S : В случае высоких пиков график приёмы заказов на отправку день в день может меняться, в таких случаях на сайте будет информационный баннер.


С любовью команда Royaltoys.com.ua ?


2 комментария

Добрый день

Уважаемые  партнеры, обратите внимание на изиенение реквизитов для пополнения баланса!!!

Важно! Обязательно использовать реквизиты и назначение платежа со вкладки Баланс.

Обратите внимание что в Личном кабинете во вкладке  баланс появилась обновленная видеоинструкция по работе со своим балансом.


Сейчас в личном кабинете отображает актуальную  информацию,  там отображает личный код  партнера и при его указании средства  попадают на баланс.
Если вы указываете  №  заказа в назначении платежа данный заказ будет автоматически поставлен  на отправку ( указывать только 1  заказ  )

Уважаемые партнеры, в связи с принятием  новых  карантинных мер услуга самовывоза по субботам приостановлена с  14.11.2020.
Вы сможете забрать свои заказы в будние дни.



Спасибо за понимание.
С уважением команда Royaltoys.com.ua ????

Уважаемы партнёры, тестируем новую курерскую службу . 
Нашли максимально ответсвеную команию , которая выполняет свои обязательства . 

Курьерская доставка : пн.-сб. прийом заказов до 15:00. отгрузка и Доставка заказа на следующий день

Интервал доставки один с 12:00 до 20:00 стоимость доставки 75 грн. если груз габаритный 100грн
Прошу принять в работу.


С уважением команда Royaltoys.com.ua ????