Уважаемые партнеры, у перевозчика Justin технические трудности по которым не формируются ТТН на отправку заказов.
Все отправки которые были приняты на сегодня, будут осуществлены в понедельник 07.12.2021.
RoyalToys
Технические проблемы у перевозчика Justin 06.12.2021
Уважаемые партнёры, сезон начался, прошу Вас принять в работу следующую информацию.
В связи со значительным увеличением нагрузки, чтобы обеспечить бесперебойные отправки, Мы работаем в усиленном режиме, и вынуждены внести ряд изменений.
Вот список основных изменений в процессах:
- График приема заказов Новой почты день в день до 15:00
- Все запросы необходимо направлять в открытую линию (Не звонить!) Запрос писать максимально конструктивно с № заказа, артикулом и сутью проблемы. Это значительно ускорит процесс ответа, и как следствие, Ваши запросы будут обрабатываться быстрее.
- В случае вопросов по функционалу, размеру и комплектации, как правило ответы можно найти в Google или детально ознакомившись с описанием и рассмотрев фото товара на сайте. В период Новогодних праздников Вы сможете намного быстрее найти ответ, чем ждать ответ из открытой линии. Это будет экономить Ваше время и позволит дать оперативный ответ клиенту.
- При получении от нас обратной связи в открытой линии, не благодарите, нет серьёзно, не нужно ))) Мы Вас очень Любим, и нам всегда приятны слова благодарности))) но аналитика говорит, что слова "Спасибо" , "ясно", "ОК", "Хорошего дня" - это 20% всех наших обращений )) Поэтому, с целью поддержания скорости ответа, просим Вас не благодарить. Нам очень больно это писать, но так будет лучше для Всех :*(
P/S : В случае высоких пиков график приёмы заказов на отправку день в день может меняться, в таких случаях на сайте будет информационный баннер.
С любовью команда Royaltoys.com.ua
YML Конструтор сбой сохранения настроек. 02.12.2021
Уважаемые партнёры , сегодня ночью проводились работы с YML конструктором по сколько были проблемы с их импортом выдавало ошибку 404.
Проблема устранена, но к сожалению как следствие все профили были стёрты. и необходимо заново настроить профили выгрузки.
Приносим свои извинения за неудобства :*(
В данный момент все проблемы устранены. осталось только заново настроить импорт .
Изменения в YML конструторк 23.11.2021
Уважаемы партнёры, мы собрали все ваши пожелания касательно Конструктора ссылки и воплотили их в жизнь.
Вот Список Изменений:
1 Возможность формировать несколько ссылок
2 Префикс для товаров
3 Выбор языка выгрузки
4 Возможность выгружать разновидности одной карточкой товара
5 Выгружать товары согласно выбранному Вами диапазону Цен.
6 Отображения количество товаров в каждой категории.
7 добавили возможность ступенчатой наценки в процентах.
Давайте теперь на некоторых пунктах остановимся детальней.
1 Возможность формировать несколько ссылок
Теперь в личном кабинете вы можете создавать несколько профилей выгрузки, и работать с каждой отдельно и индивидуально сразу для нескольких своих платформ и целей. | Нажав напротив профиля кнопку редактировать, вы можете переименовать каждый из профилей, или удалить не нужные Вам профили нажав на кнопку "Удалить" справа т профиля. Для создания нового профиля, нужно ввести название профиля и нажать кнопку "Создать профиль" |
2 Префикс для товаров
У каждого товара и категории есть свой идентификатор, что бы сделать их уникальными, и они не пересекались с другими товарными группами, и категориями , вы можете написать вой индивидуальный префикс который будет добавляться перед айди каждого товара и категории. |
3 Выбор языка выгрузки
Теперь в выгрузке есть простой и понятный выбор языка выгрузки |
4 Возможность выгружать разновидности одной карточкой товара
Теперь есть возможность выгружать разновидность одной карточкой товара. Если установить галочку "Выгружать виды отдельно" В таком случае каждый товар будет выгружаться как отдельная карточка товара. | |
Обратите внимание для того чтобы на Prom выгружались товары с разновидностями обязательно необходимо провести дополнительную настройку в кабинете Prom |
5 Выгружать товары согласно выбранному Вами диапазону Цен.
Вы можете выбирать в каком ценовом диапазоне попадут товару в выгрузку, к примеру указать что бы выгружались только товары от 200 грн. Отбор происходит по базовой оптовой цене. |
6 Отображения количество товаров в каждой категории.
Теперь напротив каждой категории вы можете видеть количество товаров категории. |
7 добавили возможность ступенчатой наценки в процентах.
Так же добавлено возможность делать ступенчатую наценку в процентах, на каждый диапазон цен вы можете выбрать нужный процент наценки . |
С уважением команда Royaltoys.com.ua
Уважаемые партнеры, у перевозчика Укр Почта технические трудности по которым не формируются ТТн на отправку заказов.
Все отправки которые были приняты на сегодня, будут осуществлены в понедельник 08.11.2021.
График работы на 14-15.10.2021
График работы
Дата | Наш График работы | Приём заказов Новая почта | Приём заказов Укр почта | Приём заказов Курьерская доставка | Приём заказов Justin |
14.10.2021 | 09:00-19:00 | до 14:00 | Выходной | Выходной | до 14:00 |
15.10.2021 | 09:00-19:00 | до 14:00 | до 12:00 | до 15:00 доставка на 16.10.2021 | до 14:00 |
График работы 23-24.08.2021
График работы
Дата | Наш График работы | Приём заказов Новая почта | Приём заказов Укр почта | Приём заказов Курьерская доставка | Приём заказов Justin |
23.08.2021 | 09:00-19:00 | до 14:00 | до 12:00 | до 15:00 доставка на 25.08.2021 | до 12:00 |
24.08.2021 | 10:00-17:00 | до 14:00 | Выходной | Выходной | до 12:00 |
Технические проблемы у перевозчика Укр Почта 18.08.2021
Уважаемые партнеры
У перевозчика Укр Почта 18.08.2021 техничесткие трудности и осуществить отправку данным перевозчиком к сожалению временно нету возможности .
Как только данный перевозчик решит этот вопрос, мы сразу же отправим все заказы.
С уважением команда Royaltoys.com.ua
Технические работы 29.09.2021
Уважаемые партнеры! 29.09.2021 У нас ведутся небольшие технические работы!
В связи с чем могут быть задержки в консультации открытой линии Viber Telegram
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением команда Royaltoys.com.ua
Урааааа!!!! Это произошло :)
Уважаемые партнеры!!!
Рады сообщить Вам, что по многочисленным запросам мы сделали возможность отправки по Вашей ТТН такими перевозчиками как Новая Почта, УкрПочта и Justin.
Важно, такие отправки проводятся только с полной оплатой, а так же вся комуникация с перевозчиком производится с Вашей стороны, так как Вы являетесь отправителем по ТТН.
"Важно! Заказы по Вашей ТТН отправляются только при соблюдение следующих условий: 1) Только по предоплате 2) Один файл в Формате PDF с маркировками размером 100*100 - В ТТН Отправка с.Гореничи с Отделение № 1 (Обязательно!) 3) Если несколько товаров нужно указывать несколько мест (на каждый товар по одному месту) 4) После отгрузки вся коммуникация и взаимодействие с перевозчиком производится с Вашей стороны. ( Забор возврата включительно )" |
"Важно! Заказы по Вашей ТТН отправляются только при соблюдение следующих условий: 1) Только по предоплате 2) Один файл в Формате PDF с маркировками размером 100*100 - В ТТН Отправка с г.Киев Отделение №175 (Обязательно!) 3) Если несколько товаров нужно указывать несколько мест (на каждый товар по одному месту) 4) После отгрузки вся коммуникация и взаимодействие с перевозчиком производится с Вашей стороны . ( Забор возврата включительно )" |
"Важно! Заказы по Вашей ТТН отправляются только при соблюдение следующих условий: 1) Только по предоплате 2) Один файл в Формате PDF с маркировками размером 100*100 - В ТТН Отправка с г.Киев Отделение №02094 (Обязательно!) 3) Если несколько товаров нужно указывать несколько мест (на каждый товар по одному месту) 4) После отгрузки вся коммуникация и взаимодействие с перевозчиком производится с Вашей стороны . ( Забор возврата включительно )" |