Уважаемые партнёры!

К сожалению, у нас возникли технические трудности, проблема длится уже на протяжении часа, и есть самая малая часть заказов которые по этой причине мы  не сможем отправить.
Как  только техническая  трудность будет устранена, все  заказы будут обработаны и максимально оперативно отгружены.

Спасибо за  понимание.

Уважаемые партнёры Пик нагрузки на Новую почту начался, вынуждены изменить график приёма заказов на декабрь до 14:00 в будние дни , и до 13:00 в Выходные . 

Уважаемые партнеры, к сожалению,  Viber испытывает технические трудности в работе бота,  и сообщения пока что не доходят к нам в открытую лиию, или доходят но с очень большой задержкой :*(
Хотим обратить Ваше внимание, Телеграм работает без  каких  либо перебоев, и по возможности использовать открытую линию Телеграмма .


С уважением команда Royaltoys.com.ua

Уважаемые партнеры, у перевозчика Justin технические трудности по которым не формируются ТТН на отправку заказов.
Все отправки которые были приняты на сегодня, будут осуществлены в понедельник 07.12.2021.

Уважаемые партнёры, сезон начался, прошу Вас принять в работу следующую информацию.

В связи со значительным увеличением нагрузки, чтобы обеспечить бесперебойные отправки, Мы работаем в усиленном режиме, и вынуждены внести ряд изменений.

Вот список основных изменений в процессах:

• График приема заказов Новой почты день в день до 15:00

• Все запросы необходимо направлять в открытую линию (Не звонить!) Запрос писать максимально конструктивно с № заказа, артикулом и сутью проблемы. Это значительно ускорит процесс ответа, и как следствие, Ваши запросы будут обрабатываться быстрее. 

• В случае вопросов по функционалу, размеру и комплектации, как правило ответы можно найти в Google  или детально ознакомившись с описанием и рассмотрев фото товара на сайте. В период Новогодних праздников Вы сможете намного быстрее найти ответ, чем ждать ответ из открытой линии. Это будет экономить Ваше время и позволит  дать оперативный ответ клиенту. 

• При получении от нас обратной связи в открытой линии, не благодарите, нет серьёзно, не нужно ))) Мы Вас очень Любим, и  нам всегда приятны слова благодарности))) но аналитика говорит, что слова "Спасибо" , "ясно", "ОК", "Хорошего дня"  - это 20% всех наших обращений )) Поэтому, с целью поддержания скорости ответа, просим Вас не благодарить. Нам очень больно это писать, но так будет лучше для Всех :*(

P/S : В случае высоких пиков график приёмы заказов на отправку день в день может меняться, в таких случаях на сайте будет информационный баннер.


С любовью команда Royaltoys.com.ua 

Уважаемые партнёры , сегодня ночью проводились работы с YML конструктором по сколько были проблемы с их импортом выдавало ошибку 404. 
Проблема устранена, но к сожалению как следствие все профили были стёрты. и необходимо заново настроить профили выгрузки. 

Приносим свои извинения за неудобства :*( 
В данный момент все проблемы устранены. осталось только заново настроить импорт . 

Уважаемы партнёры, мы собрали все ваши пожелания касательно Конструктора ссылки и воплотили их в жизнь. 

Вот Список Изменений:

1 Возможность формировать несколько ссылок 

2 Префикс для товаров 

3 Выбор языка выгрузки 

4 Возможность выгружать разновидности одной карточкой товара

5 Выгружать товары согласно выбранному Вами диапазону  Цен.

6 Отображения количество товаров в каждой категории. 

7 добавили возможность ступенчатой наценки в процентах.

Давайте теперь на некоторых пунктах остановимся детальней.

1 Возможность формировать несколько ссылок

Теперь в личном кабинете вы можете создавать несколько профилей выгрузки, и работать с каждой отдельно и индивидуально сразу для нескольких своих платформ и целей.	Нажав напротив профиля кнопку редактировать, вы можете переименовать каждый из профилей, или удалить не нужные Вам профили нажав на кнопку "Удалить" справа т профиля. Для создания нового профиля, нужно ввести название профиля и нажать кнопку "Создать профиль"

2 Префикс для товаров

У каждого товара и категории есть свой идентификатор, что бы сделать их уникальными, и они не пересекались с другими товарными группами, и категориями , вы можете написать вой индивидуальный префикс который будет добавляться перед айди каждого товара и категории.

3 Выбор языка выгрузки

Теперь в выгрузке есть простой и понятный выбор языка выгрузки

4 Возможность выгружать разновидности одной карточкой товара

	Теперь есть возможность выгружать разновидность одной карточкой товара. Если установить галочку "Выгружать виды отдельно" В таком случае каждый товар будет выгружаться как отдельная карточка товара.
	Обратите внимание для того чтобы на Prom выгружались товары с разновидностями обязательно необходимо провести дополнительную настройку в кабинете Prom

5 Выгружать товары согласно выбранному Вами диапазону Цен.

Вы можете выбирать в каком ценовом диапазоне попадут товару в выгрузку, к примеру указать что бы выгружались только товары от 200 грн. Отбор происходит по базовой оптовой цене.

6 Отображения количество товаров в каждой категории.

Теперь напротив каждой категории вы можете видеть количество товаров категории.

7 добавили возможность ступенчатой наценки в процентах.

Так же добавлено возможность делать ступенчатую наценку в процентах, на каждый диапазон цен вы можете выбрать нужный процент наценки .

С уважением команда Royaltoys.com.ua

Уважаемые партнеры, у перевозчика Укр  Почта технические трудности по которым не формируются  ТТн на отправку заказов.
Все отправки которые были приняты на сегодня, будут осуществлены в понедельник 08.11.2021.

График работы

График работы